תנאי הזמנה – שירהיט
ברוכים הבאים ל־שירהיט – עיצוב, ריהוט והלבשת הבית.
אנחנו מאמינים שעיצוב הבית הוא לא רק רכישת רהיטים – אלא יצירה של סיפור, סגנון וזהות עיצובית שלמה.
כדי לשמור על חוויית קנייה שקופה, מקצועית ונעימה, חשוב לנו שתכירו את תנאי ההזמנה:
⸻
1. אישור הזמנה
* כל הזמנה באתר או טלפונית נחשבת סופית לאחר קבלת אישור ותשלום.
* בהזמנות בהתאמה אישית – לאחר אישור הסקיצה/הדגם והעברת תשלום, לא ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה.
2. זמני אספקה
* זמני האספקה משתנים לפי סוג המוצר, מקורו (ייבוא/ייצור אישי), ורמת ההתאמה האישית.
* מועד האספקה יימסר ללקוח בעת ההזמנה וייחשב מיום קבלת התשלום המלא או המקדמה.
3. אחריות
* כל הרהיטים כוללים שנה אחריות מלאה על שלד ועבודת הנגרות, בכפוף לשימוש סביר.
* האחריות אינה כוללת: בלאי טבעי, נזקי מים, שמש ישירה, חומרים לא מתאימים, או שימוש לקוי.
* האחריות ניתנת למוצר המקורי בלבד ואינה ניתנת להעברה.
4. הובלה והרכבה
* עלות הובלה והרכבה תיקבע לפי אזור המגורים וסוג הרהיט.
* באחריות הלקוח לוודא נגישות מלאה לדירה (מידות פתחים, מעליות, מדרגות וכו’).
* הובלה חריגה (מנוף, פירוק דלתות וכו’) תתומחר בנפרד.
5. תשלומים
* ניתן לשלם באשראי, מזומן או העברה בנקאית.
* עד 8 תשלומים ללא ריבית בכרטיס אשראי.
6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
* לא ניתן לבטל או להחזיר מוצר שיוצר או יובא במיוחד לפי הזמנה אישית.
* מוצרים רגילים (מהמלאי) ניתנים להחזרה עד 14 יום, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית – בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
* במקרה של ביטול, ייגבו דמי ביטול בהתאם להוראות החוק.
7. תמונות להמחשה בלבד
* כל התמונות באתר, בפרסומים או בקטלוגים הן להמחשה בלבד.
* ייתכנו הבדלים קלים בגוונים, טקסטורות או מידות – עקב תאורה, צילום, מסכים שונים, או תהליך ייצור.
* מומלץ להגיע לאולם התצוגה כדי להתרשם מהמוצר בפועל לפני ההזמנה.
8. התאמות מיוחדות ובקשות חריגות
* כל שינוי במידות, חומרים או צבעים יבוצע רק אם תועד במפורש בהזמנה.
* אחריות ההתאמה לחלל (למשל: גודל סלון או מיטה) היא על הלקוח בלבד – מומלץ להיעזר באנשי מקצוע למדידות.
9. שירות לקוחות
* לכל שאלה, ייעוץ או תמיכה – אנחנו כאן עבורכם:
טלפון: 03-6344404
כתובת: רח’ אור יהודה 14, אור יהודה
שעות פעילות:
א’–ה’: 09:30–20:00
ו’: 09:30–14:00
מוצ”ש: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
10. פרטיות ואבטחת מידע
* כל פרטי הלקוח נשמרים באופן מאובטח ומשמשים לצורך עיבוד ההזמנה ומתן שירות בלבד.
* אנו מתחייבים שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא אישור מפורש, למעט לצורך טיפול בהובלה או הרכבה